Häufige Fragen

Achtung!

Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen liegt derzeit bei zirka 16 Wochen!
Die Express-Option ist in Kombination mit Muttermilchschmuck nicht möglich

Bestellung, Versand, Lieferzeit & Verpackung
Fragen & Antworten

Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen liegt bei zirka 16 Wochen!

Fall es einmal wirklich schnell gehen soll, biete ich eine Express-Option gegen Aufpreis an.

Bitte beachte,  dass die Expressoption bei Schmuckstücken in Kombination mit Muttermilch nicht möglich ist. 

Im Shop kannst du zwischen Überweisung, Klarna und PayPal auswählen.

Hast du Abholung vor Ort ausgewählt kannst du bei mir auch bar zahlen.

Die Versandkosten für den versicherten, eingeschriebenen Versand der gefertigten Schmuckstücke betragen € 4,50 innerhalb von Österreich.

Wird dein Schmuckstück nach Deutschland versendet, belaufen sich die Versandkosten auf € 11,50.

Die Versandart Abholung ist natürlich kostenfrei.

Haare:

Die Haare von Tieren bitte nicht ausbürsten sondern abschneiden, da in der Bürste meist Unterwolle ist, die in den Schmuckstücken durchsichtig werden kann.
Solltest du jedoch nur noch ausgebürstete Haare besitzen, da dein kleiner Liebling schon über die Regenbogenbrücke gegangen ist, werde ich auch hier mein Bestes geben und dir ein wundervolles Schmuckstück zaubern.

Die Haare solltest du in Alufolie oder Papier einpacken und in ein Kuvert geben. Bitte keine Verpackung aus Plastik verwenden, da sich die Haare sonst nur sehr mühsam auspacken und weiterverwenden lassen.
Bitte beachte, dass sich die Haarfarbe durch die Bearbeitung geringfügig verändern kann!

Zähnchen, Asche, Krallen:

Diese bitte in dichte Einweggefäße (werden von mir nicht zurückgeschickt) verpacken (Schraubdosen oder ähnliches) und darauf achten, dass auf dem Postweg nichts beschädigt wird. Eventuell könnt ihr Watte oder Küchenrolle als Polsterung verwenden.

Muttermilch:

Für ein Muttermilch Schmuckstück brauche ich in etwa 20ml. Für jedes weitere Schmuckstück 5ml mehr.

Sie kann auch gefroren verschickt werde, so dass sie während des Transports wirklich nicht auslaufen kann.
Wenn du deine MuMi in den Beutel gefüllt hast, verschließe diesen gut und gib ihn zur Sicherheit in einen zweiten Beutel.
Solltest du in der Gegend wohnen, besteht auch die Möglichkeit, sie mir direkt zu bringen.

Ausgelaufene Muttermilch (aufgrund nicht korrekter Verpackung) wird von mir nicht zur Verarbeitung verwendet.

Bitte versende deine Erinnerungsstücke (Haare, Zähne etc.) per Post an folgende Adresse:

Leafinity
Daniela Alt
William-Congreve-Str. 5a
2751 Wiener Neustadt
Österreich

Auf Wunsch und zur Sicherheit, dass eure Post zuverlässig bei mir ankommt, können die Sendungen auch gerne eingeschrieben an mich versendet werden.

Nach Eingang des Erinnerungsstückes und der Bezahlung starte ich schnellstmöglich mit deinem Erinnerungsschmuckstück.
Es dauert ca. zwei bis drei Wochen bis ich damit fertig bin. Danach wird es verschickt.
Falls es einmal wirklich schnell gehen muss, biete ich dir gerne die „Express-Option“ gegen eine Gebühr von 7,00 € an – hier beträgt die Herstellungszeit dann nur eine Woche.

Bitte beachte,  dass die Expressoption bei Muttermilch Schmuck nicht möglich ist.

Die Erinnerungstücke, die ich nicht verarbeite, schicke ich selbstverständlich wieder retour. So kannst du es gut bei dir aufbewahren, wenn du ein weiteres Schmuckstück bestellen möchtest.

Muttermilch friere ich für ein halbes Jahr bei mir ein, solltest du dich für ein weiteres Schmuckstück entscheiden. 

Bitte beachte dass Blüten „lebende“ Produkte sind und deshalb manchmal etwas verblassen können!

Pflegetipps

Da du dein Erinnerungsschmuckstück bestimmt ganz lange haben möchtest, hier ein paar Pflegetipps von deinem Schmuckstück:

Zu warm (im Auto oder in der Sauna) mag ich es gar nicht!

Chlorwasser, Haarspray, Parfums, Cremes, Öle, Reinigungsmittel und andere chemische Substanzen sind gar nicht gut für mich!

Dinge wie Schlüssel, Nagelfeilen oder Messer können mir ganz schön tiefe Kratzer verpassen! Vermeide bitte auch grobe Stöße!

Bitte setze mich nicht unnötig lange direktem UV-Licht aus, aber lagere mich auch nicht im Dunklen, da es sonst zu Dunkelvergilbung kommen kann!


Im Badezimmer schläft es sich aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit nicht so gut, deshalb finde bitte ein Plätzchen außerhalb der Nassräume für mich!

…und gib immer gut Acht auf mich – so bin ich immer bei dir

 

Sollten noch Fragen offen sein, kannst du mich gerne über das Kontaktformular kontaktieren!

Erinnerungsschmuck
Fragen & Antworten

  • Bestellung in unserem Onlineshop
  • Bezahlung der Bestellung
  • Versand der Erinnerungsstücke
  • Sobald die Erinnerungsstücke eingetroffen sind, erhältst du eine Bestätigungsmail
  • Fertigung deiner Schmuckstücke
  • E-Mail mit Trackingnummer bei Versand deiner Bestellung

Menschen- und Tierhaare:
Schneide eine zahnstocherdicke Strähne (die Länge ist egal) und verpacken sie in einem Stück Alufolie oder Papier. Dieses gut verschließen und in einen extra Brief zum Versand-geben

Bei Tieren:
Bitte nicht ausbürsten, da in der Bürste nur Unterwolle ist, welche in den Schmuckstücken durchsichtig wird. Solltest du jedoch nur noch ausgebürstete Haare besitzen, da dein kleiner Liebling schon über die Regenbogenbrücke gegangen ist, werde ich auch hier mein Bestes geben und dir ein wundervolles Schmuckstück zaubern.

Bitte verwende keine Verpackung aus Plastik, da sich die Haare sehr mühsam weiterverwenden lassen. Bitte klebe Haare NIEMALS mit Klebestreifen, Tesa oder Tixo fest.
Beachte, dass sich die Haarfarbe durch die Bearbeitung geringfügig verändern kann!

Zähnchen, Asche, Krallen, Nabelschnur:
Diese bitte in dichte und möglichst kleine Einweg-Gefäße (werden von mir nicht zurückgeschickt) verpacken (Schraubdosen, Streichholzschachteln oder ähnliches) und darauf achten, dass auf dem Postweg nichts beschädigt wird.
Eventuell könnt ihr Watte oder Küchenrolle als Polsterung verwenden.

Pfoten-, Hand- und Füßabdrücke und Ultraschallbilder:
Diese bitte eingescannt oder als qualitativ hochwertiges Foto per Mail an info@leafinity.at mit deiner Bestellnummer im Betreff senden!
Diese können, wie der Wunschtext, nur in Schwarz eingearbeitet werden!

Muttermilch:
Für ein Muttermilch Schmuckstück brauche ich in etwa 15ml. Für jedes weitere Schmuckstück sicherheitshalber 5ml mehr.

>>HIER<< kommst du direkt zur Beschreibung, wie du deine Muttermilch verpackst.

Brautstrauß-Blüten:
Blüten bitte nur vollständig getrocknet verschicken!
Diese am besten in MaxiBrief Pakete oder kleine Einweggefäße (Schraubdosen, Streichholzschachteln oder ähnliches) verpacken.
Die Menge der Blüten variiert hier ganz nach euren Wünschen, alle nicht verwendeten Blüten werden mit dem fertigen Schmuck retourniert.

Bitte versende deine Erinnerungsstücke (Haare, Zähne etc.) per Post an folgende Adresse:

Leafinity
Daniela Alt
William-Congreve-Str. 5a
2751 Wiener Neustadt
Österreich

Auf Wunsch, dass dein Brief zuverlässig bei mir ankommt, kannst du ihn auch gerne eingeschrieben an mich versenden.
Wenn du in der Nähe wohnst, besteht auch die Möglichkeit, sie mir direkt zu bringen. Dies ist jederzeit kontaktlos durch Einwerfen in den Briefkasten möglich.

Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen liegt bei zirka 16 Wochen!
Die Express-Option ist in Kombination mit Muttermilchschmuck nicht möglich

Fall es einmal wirklich schnell gehen soll, biete ich eine Express-Option gegen eine Gebühr von € 25,00 an – hier beträgt die Fertigungszeit vier bis sechs Wochen ab Erhalt der Erinnerungsstücke und der Zahlung.

Welche Zahlungsarten bietet Leafinity an?

Im Shop kannst du zwischen Überweisung, Klarna und PayPal auswählen.

Hast du Abholung vor Ort ausgewählt kannst du bei mir auch bar zahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für den versicherten, eingeschriebenen Versand der gefertigten Schmuckstücke betragen € 4,50 innerhalb von Österreich.

Wird dein Schmuckstück nach Deutschland versendet, belaufen sich die Versandkosten auf € 11,50.

Die Versandart Abholung ist natürlich kostenfrei.

Was passiert mit den nicht verwendeten Erinnerungsstücken? 

Die Erinnerungstücke, welche ich nicht verarbeite, schicke ich selbstverständlich mit deinem fertigen Schmuckstück zu dir zurück.

Muttermilch friere ich für ein Jahr bei mir ein, solltest du dich für ein weiteres Schmuckstück entscheiden.

Bitte beachte dass Blüten „lebende“ Produkte sind und deshalb manchmal etwas verblassen können!

Warum sieht das Design nicht genauso aus wie beschrieben/zugeschickt?
Aufgrund der Beschaffenheit, Struktur oder Länge der Erinnerungsstücke sind nicht immer alle Designs 1:1 umsetzbar. Diese Entscheidung muss ich während des Arbeitens treffen, da ich dabei nur wenige Minuten habe, bis es aushärtet und die Haare unbrauchbar werden. Aus diesem Grund wähle ich dann eine andere Variante, die die Erinnerungsstücke am besten hervorhebt.

Wie kann ich einen speziellen Gestaltungswunsch an dich senden?
Du kannst mir deine Gestaltungswünsche immer gerne bei der Bestellung direkt unter dem Bestellpunkt „Weitere Wünsche“ hineinschreiben.
Um ganz sicher zu gehen, kannst du mir auch eine handgezeichnete Skizze mitsenden (keine Sorge – diese muss nicht perfekt gezeichnet sein).
Wenn dir mein Stil gefällt, freue ich mich dass du mir dein Vertrauen schenkst, dass ich dein Schmuckstück bestmöglich gestalte.

Aus Respekt vor der Arbeit anderer Muttermilch/Erinnerungsschmuck-Künstler, bitte ich dich mir keine Fotos/Designs anderer Firmen zusenden.

Sollten noch Fragen offen sein, kannst du mich gerne über das Kontaktformular kontaktieren!

Muttermilchschmuck
Fragen & Antworten

Am besten aufgehoben ist die Muttermilch in zwei bis drei Muttermilchbeutel (erhältlich Drogerien wie DM oder Bipa). Um alles trocken zu halten, diese dann noch in ein bisschen Küchenpapier einwickeln, so dass der Brief nicht durch Nässe aufgeht.
Du kannst die Muttermilch auch gefroren an mich schicken, so dass sie während des Transports wirklich nicht auslaufen kann.
Sämtliche andere Verpackungen (Tupperware, Glasflaschen oder –gläschen, etc.) sind ungeeignet und werden von mir bei Rückversand auch nicht retourniert!

Sollte die Muttermilch nicht ordnungsgemäß verpackt oder gar ausgelaufen sein, werde ich diese weder annehmen noch weiterbearbeiten.

Wenn du in der Nähe wohnst, besteht auch die Möglichkeit, sie mir direkt zu bringen.

Pro Schmuckstück benötige ich mindestens 20ml Muttermilch, für jedes weitere 5ml mehr.

Die Bearbeitungsdauer beträgt zirka 8-10 Wochen. Expressoption ist bei Muttermilch Schmuck nicht möglich.

Ein Hoch auf Individualität!
Die Muttermilchfarbe variiert von Frau zu Frau und ist oft von der Ernährung, Tageszeit oder sogar Laune der Mama abhängig.

Bitte sende die Muttermilch per Post an folgende Adresse:

Leafinity
Daniela Alt
William-Congreve-Str. 5a
2751 Wiener Neustadt
Österreich

Auf Wunsch und zur Sicherheit, dass eure Post zuverlässig bei mir ankommt, können die Briefe auch gerne eingeschrieben an mich versendet werden.

Bitte beachte die Informationen zur Verpackung der Muttermilch!

Muttermilch friere ich für ein Jahr bei mir ein, solltest du dich für ein weiteres Schmuckstück entscheiden. 


Wenn du das nicht möchest, gib bei deiner Bestellung bitte an, dass ich deine übrige Muttermilch danach entsorgen kann.

Das sagen unsere Kunden

  • 5 star review  ❤ Großes Lob an Daniela ❤️ Vielen Dank für den schönen Schlüsselanhänger! Super Arbeit... Sehr symphatisch von Anfang an, alles super schnell geklappt! Ich kann Leafinity nur empfehlen. Man merkt die Leidenschaft und das finde ich sehr toll😍Vielen Dank

    thumb Bi_bi
    20. Januar 2020
  • 5 star review  Was Dani leistet ist einfach wunderschön!!! Wir sind sooo glücklich mit unserem Schmuck, der perfekt gearbeitet, liebevoll designed und sehr schön verpackt ist!!! Die Kommunikation ist spitze!! Wir können es nur empfehlen und geben auch bald unsere zweite Bestellung auf! 🙂 Viele Grüße Alex

    thumb Alexander Wegmann
    30. März 2020
  • 5 star review  Jedes Stück von Leafinity ist Einzigartig! 😍 Die Stücke sind hochwertig verarbeitet und mit liebe zum Detail hergestellt 😊

    thumb Iris Bugl
    12. Januar 2019
  • 5 star review  Ich bin schon länger auf der Suche nach einem individuellen Schmuckstück gewesen. Hier habe ich genau das gefunden was ich gesucht habe. Tolle Beratung, liebevoll hergestelltes Schmuckstück in einer süßen Verpackung. Nun habe ich immer einen Teil meiner verstorbenen Hündin bei mir. Vielen lieben Dank.

    thumb Selina Fraikin
    4. April 2019
  • 5 star review  Sehr schöner persönlicher Schmuck, tolle Verarbeitung. Ich kann den Schmuck nur jeden empfehlen.

    thumb Irene Rossmann
    12. Januar 2019
  • 5 star review  Super tolle Schmuckstücke! Meine Kette liebe ich sie ist einzigartig 😍 Sehr zum empfehlen mit viel liebe zum Detail und eine ganz tolle liebe Designerin 💕

    thumb Kristina Pichler
    12. Januar 2019
  • 5 star review  Wunderschönes Andenken. Mit Liebe zum Detail gefertigt. Vielen lieben Dank, liebe Dani für dieses schöne Andenken.

    thumb Bettina Girsch
    27. März 2020
  • 5 star review  Sehr sympathisch und bemüht. Super Produkte, eine große Auswahl und perfekte Verarbeitung! 🤩😍👍🏼👍🏼 Absolut zu empfehlen!

    thumb Tanja Hiden
    12. Januar 2019
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